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Dernière mise à jour de cette page : jeudi 4 décembre 2008  |  19:00
Questions conso

FAI[ 26/08/2008 ]

Les nouveaux services de la Livebox passés au crible

Malgré quelques lacunes ou défauts mineurs d'ergonomie, l'offre de services ADSL d'Orange s'est étoffée. Explications en images.
Vidéo[ 06/03/2008 ]

Est-il facile d'éviter la taxe sur les disques multimédias ?

En achetant séparément un disque dur multimédia et un boîtier, on peut faire l'impasse sur la taxe « copie privée ». Mais l'assemblage ne demande-t-il pas trop de connaissances techniques ? Pas sûr. Notre réponse en vidéo.
Caméra cachée[ 27/02/2008 ]

« Vous êtes au courant que le HD DVD c'est fini ? »

Plus d'une semaine après la mort du HD DVD, que nous disent les vendeurs dans les magasins d'électronique ? Réponse en images.
FAI[ 20/02/2008 ]

On a osé s'abonner chez Numericable

Télévision haute définition, débit Internet jusqu’à 100 Mbit/s, deux accès au Web au sein d’un même domicile… Résumé en images d’un test mené pendant plusieurs mois.
question conso[ 18/12/2007 ]

L'Internet mobile illimité : supercherie commerciale ou offre incontournable ?

Le coût, le choix du forfait, les pièges à éviter pour ne pas se retrouver avec une mauvaise surprise : nos explications et nos recommandations.
enquête conso[ 05/12/2007 ]

Evitez les pièges de l'ADSL : l'installation de la box à la maison

Pour cette dernière étape, deux choix s'offrent à vous : configurer vous-même votre boîtier ou passer par un prestataire.
vidéo[ 27/08/2007 ]

Caméra cachée : peut-on se fier aux conseils des vendeurs de PC portables ?

Pour tester les recommandations des marchands, nos acheteurs anonymes se sont rendus dans trois magasins. Bilan en images.
vidéo[ 23/07/2007 ]

Avoir sa ligne ADSL en temps et en heure, pas évident !

Création de ligne, dégroupage, activation ADSL sur une ligne inactive... Autant de cas qui peuvent engendrer des problèmes et des retards inacceptables.
téléphones portables[ 20/06/2007 ]

Changez d'opérateur mobile sans changer de numéro

Plus rapide et plus souple, la nouvelle procédure de portabilité vous simplifie la vie en cas de changement d'opérateur. Marche à suivre en deux étapes.
vidéo[ 11/06/2007 ]

Télé sur ADSL : que vaut le décodeur-enregistreur HD/TNT d'Orange ?

Test en images du dernier produit d'Orange compatible avec l'ADSL, la TNT et les écrans haute définition.
vidéo[ 04/06/2007 ]

Economisez jusqu'à 450 euros sur votre facture Orange

Nos conseils en images pour comprendre votre facture et éviter d'être surtaxé lors d'appels, d'envois de SMS, et de connexions Wap et Internet.
vidéo[ 23/05/2007 ]

Décrypter sa facture Internet mobile SFR

Dépassements inexpliqués, options non demandées, formulation confuse… Les factures pour l’Internet mobile sur téléphone portable ont surpris plus d’un abonné. Tentative de décryptage en images.
Vidéo[ 14/05/2007 ]

Mobiles, baladeurs, portables… Faut-il s'assurer ?

Si les vendeurs poussent à souscrire une assurance lors de l’achat d’un appareil nomade, à l’arrivée, à force de clauses restrictives, les contrats ne valent pas toujours le coup.
la télévision ADSL en 4 épisodes[ 24/04/2007 ]

Les offres télé de Club-Internet, Neuf Telecom, Free et Orange à l'épreuve

Comparatif vidéo de quatre offres de télévision par ADSL. Des tests en images réalisés dans des conditions réelles d'utilisation.
vidéo[ 13/12/2006 ]

Peut-on faire confiance aux vendeurs pour choisir un téléviseur HD ?

Nos reporters, acheteurs anonymes, se sont rendus dans un magasin avec leur caméra cachée pour tester les conseils des vendeurs. Réponse en images.
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